الخطوط الجوية البريطانية تعيد رسم صورة طواقمها بقواعد جديدة للمظهر والسلوك العام
كتبت : ميادة فايق
أعلنت الخطوط الجوية البريطانية عن حزمة قواعد جديدة تستهدف تعزيز صورة الاحترافية والانضباط بين أفراد طواقمها الجوية، سواء الطيارين أو المضيفين، أثناء وجودهم بالزي الرسمي في الأماكن العامة.
وبموجب التعليمات المستحدثة، يُحظر على الطيارين وأطقم الضيافة تناول القهوة أو الشاي أو المشروبات الغازية أثناء ارتداء الزي الرسمي، على أن يُسمح لهم فقط بشرب الماء، وبطريقة متحفظة تعكس الوقار المهني.
كما شملت القواعد الجديدة معايير صارمة للمظهر الخارجي، حيث حددت الضوابط المتعلقة باستخدام المكياج وتسريحات الشعر والنظارات، بما يتماشى مع سياسة الشركة في تقديم صورة أنيقة ومنضبطة أمام الركاب والجمهور.
وأكدت الشركة أن الهدف من هذه الإجراءات هو تعزيز الانضباط الوظيفي وترسيخ صورة أكثر احترافية تعكس مكانة الناقل الوطني البريطاني وتواكب توقعات المسافرين في ما يتعلق بجودة الخدمة والالتزام بالمعايير العالمية.
