القطرية للشحن تستغني عن التقارير الورقية وتنتقل إلى الإشراف الرقمي الكامل

كتبت : ميادة فايق 

أعلنت الخطوط الجوية القطرية للشحن عن إطلاق مرحلة جديدة من برنامجها للتحول الرقمي، عبر رقمنة عمليات التحميل والتفريغ على أرض المطار، في خطوة تستهدف تعزيز دقة مناولة الشحنات، وتسريع أوقات الاستجابة، وتحسين مستوى الرؤية اللحظية لسير العمليات.

وأوضحت الشركة أنها ستعتمد أداة الإشراف على عمليات التحميل والتفريغ (ROLS)، لتحل محل تقارير تعليمات التحميل الورقية التقليدية، بنظام رقمي متكامل يتيح التحقق من وحدات التحميل والتفريغ، وإجراء المطابقة الرقمية لضمان الامتثال الكامل، إلى جانب نقل البيانات في الوقت الفعلي بين الفرق التشغيلية.

وأكدت القطرية للشحن أن النظام الجديد سيمكن وكلاء الخدمات الأرضية من تنفيذ مهامهم بدقة أعلى وكفاءة أكبر، مع تقليص الأعمال الورقية، وتحسين جودة المناولة الأرضية للطائرات، بما يسهم في إحداث نقلة نوعية في إدارة عمليات الشحن الجوي.

وتوفر الأداة الرقمية مزايا تشغيلية متقدمة، تشمل تأكيدات تحميل فورية، وتحديثات مستمرة لحالة الشحنات، ودعم المسح الضوئي عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، فضلاً عن تعزيز الشفافية ومراقبة مستويات الخدمة والامتثال، وتقليل احتمالات التأخير أو الأخطاء التشغيلية، بما في ذلك المخاطر الفنية المرتبطة بعمليات التحميل.

من جانبه، قال مارك دروش، رئيس قطاع الشحن في الخطوط الجوية القطرية، إن برنامج رقمنة ساحة الشحن يمثل خطوة أساسية ضمن رؤية الشركة الشاملة لرقمنة جميع جوانب عملياتها، مؤكداً أن الهدف يتمثل في تقديم تجربة شحن متكاملة وخالية من المعاملات الورقية.

وأضاف أن مكانة الشركة كشركة شحن جوي رائدة عالميًا تفرض عليها مواصلة الاستثمار في الابتكار الرقمي، مشدداً على أن التحول الرقمي لم يعد خيارًا استراتيجيًا فحسب، بل أصبح ركيزة أساسية لتعزيز الريادة في قطاع الشحن الجوي.

وتأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية أوسع للتحول الرقمي تشمل تطوير أنظمة الحجز الإلكتروني، وتوسيع نطاق الشحنات غير الورقية، واعتماد حلول المستودعات الذكية. كما قامت الشركة، التي تتخذ من الدوحة مركزًا رئيسيًا لعملياتها، بتحديث تطبيق QR Cargo للهواتف الذكية العام الماضي، بما يمنح العملاء مزيدًا من التحكم في حجز وتتبع الشحنات.
وفي سياق متصل، عقدت القطرية للشحن شراكة مع Unilode Aviation Solutions المتخصصة في إدارة وحدات الشحن الجوي (ULD)، بهدف رقمنة كامل أسطولها الذي يتجاوز 42 ألف وحدة شحن، في خطوة تعزز الكفاءة التشغيلية وترسخ معايير الشفافية والتتبع الدقيق عبر شبكتها العالمية.

وبهذه المبادرات، تواصل الخطوط القطرية للشحن ترسيخ مكانتها في صدارة مشهد الشحن الجوي العالمي، عبر تبني أحدث التقنيات الرقمية ورفع كفاءة سلاسل الإمداد الجوية.