خطوات سهلة لاسترداد تذاكر الرحلات الملغاة من مصر للطيران

كتبت : ميادة فايق 

في إطار التسهيلات التي تقدمها الشركة الوطنية لعملائها المتأثرين بتداعيات الأحداث الجارية في منطقة الشرق الأوسط، كشفت مصر للطيران عن آلية استرداد قيمة التذاكر للرحلات الملغاة دون تحمّل أي رسوم إضافية، وذلك وفقًا لما ورد في البيان الإعلامي رقم (5) الصادر بتاريخ 2 مارس 2026.

وأوضحت الشركة أنه يمكن للعملاء إلغاء تذاكر السفر أو استرداد قيمتها دون رسوم إلغاء، من خلال نفس وسيلة الشراء التي تم استخدامها عند إصدار التذكرة، سواء عبر مكاتب بيع مصر للطيران، أو الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، أو من خلال وكلاء السياحة والسفر، وذلك طبقًا لشروط التذكرة.

تعديل المواعيد دون رسوم حتى 15 مارس

وأكدت الشركة أنه في ضوء إلغاء عدد من رحلاتها إلى بعض العواصم والمدن العربية والخليجية، يمكن للركاب المتأثرين تعديل مواعيد سفرهم إلى الوجهات المحددة دون سداد أي رسوم إضافية، وذلك حتى 15 مارس 2026، في خطوة تهدف إلى تخفيف الأعباء عن المسافرين وتوفير أقصى درجات المرونة.

متابعة مستمرة لضمان السلامة

وشددت مصر للطيران على أنها تتابع الموقف لحظة بلحظة من خلال مركز العمليات المتكامل للخطوط الجوية (IOCC)، لمواكبة آخر المستجدات، مع الالتزام الكامل بتطبيق أعلى معايير السلامة الجوية لضمان أمن وسلامة الركاب وأطقم الطيران.

وسائل التواصل مع مصر للطيران

ودعت الشركة عملاءها إلى مراجعة حجوزاتهم والتواصل عبر القنوات الرسمية التالية:
الاتصال من أي هاتف محمول داخل مصر على رقم: 1717
الرقم الأرضي: 090070000
الرقم الدولي: +97142306666
الرقم الدولي: +966122297777
البريد الإلكتروني: callcenter@egyptair.com
زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي
التوجه إلى أقرب مكتب بيع تابع للشركة

وتؤكد مصر للطيران استمرارها في تقديم الدعم الكامل لعملائها خلال هذه الفترة الاستثنائية، مع الحرص على توفير حلول مرنة تحافظ على مصالح المسافرين وتضمن انسيابية الإجراءات بأعلى درجات الاحترافية.