قرارات استثنائية من مصر للطيران لدعم المسافرين المتأثرين بإلغاء الرحلات

كتبت: ميادة فايق 

أعلنت مصر للطيران، منذ قليل  في بيانها  الإعلامي الخامس  عن حزمة من التسهيلات الجديدة لعملائها المتأثرين بإلغاء عدد من رحلاتها إلى بعض العواصم والمدن العربية والخليجية، وذلك في ضوء الأحداث الجارية بالمنطقة وما ترتب عليها من اضطرابات في حركة الطيران.

وأكدت الشركة الوطنية حرصها الكامل على دعم عملائها خلال هذه الفترة، موضحة أنه يمكن للركاب المتأثرين بإلغاء الرحلات تعديل مواعيد سفرهم إلى نفس وجهاتهم دون تحمّل أي رسوم إضافية، وذلك حتى 15 مارس 2026.

كما أتاحت الشركة إمكانية إلغاء التذاكر دون فرض رسوم إلغاء، على أن يتم ذلك من خلال نفس وسيلة الشراء، سواء عبر مكاتب مصر للطيران، أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي، أو عبر وكلاء السياحة والسفر، وذلك وفقًا لشروط كل تذكرة.

وفي السياق ذاته، شددت مصر للطيران على أنها تتابع تطورات الموقف بشكل مستمر عبر مركز العمليات المتكامل بشركة مصر للطيران للخطوط الجوية (IOCC)، لمراقبة المستجدات أولاً بأول واتخاذ ما يلزم من إجراءات تشغيلية، مؤكدة التزامها بتطبيق أعلى معايير السلامة الجوية لضمان أمن وسلامة الركاب وأطقم التشغيل.

ودعت الشركة عملاءها إلى مراجعة حجوزاتهم والتواصل مع مركز خدمة اتصالات مصر للطيران من خلال:
الرقم المختصر 1717 من أي هاتف محمول داخل مصر
الرقم الأرضي 090070000
الرقم الدولي: +97142306666
الرقم الدولي: +966122297777
البريد الإلكتروني: callcenter@egyptair.com
الموقع الإلكتروني الرسمي: www.egyptair.com
أو عبر أقرب مكتب بيع تابع للشركة

واختتمت مصر للطيران بيانها بالتأكيد على استمرارها في تحديث المعلومات تباعًا وفقًا لما يستجد من تطورات، مع وضع سلامة الركاب في مقدمة أولوياتها التشغيلية.