وزير الطيران : تسهيل تجربة السفر وإرضاء الركاب أولوية قصوى في خطة تطوير المطارات المصرية

كتبت : ميادة فايق 

عقد الدكتور سامح الحفني، وزير الطيران المدني، اجتماعًا موسعًا مع مديري المطارات المصرية بمقر الوزارة، بحضور الطيار منتصر مناع، نائب الوزير، والطيار أحمد منصور، رئيس الشركة المصرية للمطارات، وذلك لمتابعة خطط التشغيل واستعدادات المطارات لاستقبال فترات الأعياد ورأس السنة الجديدة.

خلال الاجتماع، شدد الحفني على الدور المحوري الذي يلعبه مديري المطارات في ضمان أعلى مستويات السلامة وجودة الخدمات المقدمة، مشيرًا إلى أهمية تطبيق خطط استباقية لمواجهة أي طوارئ وتحديات قد تواجه حركة الركاب.

وأكد الوزير على ضرورة التنسيق المستمر مع كافة الجهات العاملة بالمطارات لضمان مرونة الحركة وسهولة الإجراءات للمسافرين، مع التركيز على نقاط الاحتكاك المباشرة مثل كاونترات الحجز والجوازات ومنطقة الحقائب.

كما وجه الحفني بضرورة تقديم دورات تدريبية متخصصة في مجالات السلامة وإدارة الأزمات لرفع كفاءة العاملين بالمطارات،

وأكد على أهمية إرضاء الركاب وتلبية احتياجاتهم كأولوية قصوى ضمن خطة الوزارة لتطوير المطارات المصرية.

وأضاف الوزير أن التميز في خدمة الركاب والتعامل معهم بأسلوب احترافي هو ما يعزز قدرة المطارات المصرية على المنافسة عالميًا، مشيرًا إلى أهمية تبني حلول مبتكرة وأفكار خارج الصندوق لتحقيق عوائد مالية واستثمارية للمطارات.