ميناء القاهرة الجوي ينظم ورشة عمل لتعزيز مهارات العاملين بقطاع الأمن والصفوف الأمامية
كتبت : ميادة فايق
نظم قطاع التنمية الإدارية والموارد البشرية ورشة عمل تدريبية مخصصة للعاملين في الصفوف الأمامية بقطاع الأمن داخل المباني.
تهدف هذه الورشة إلى تعزيز كفاءة العاملين، وضمان استمرارية تقديم الخدمات والتسهيلات بجودة عالية تلائم سمعة مطار القاهرة الدولي كبوابة رئيسية لمصر وإفريقيا.
انطلقت الورشة في مبنى الركاب رقم 3 يوم الأحد الموافق 11 أغسطس 2024، ومن المقرر أن تستمر لمدة أسبوع مع إمكانية التمديد حسب أعداد المتدربين.
شهدت الورشة تواجد المحاسب مجدي إسحق، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، واللواء جمال الجندي، مستشار رئيس مجلس الإدارة للعمليات، حيث أكدوا في كلمتهم الافتتاحية على أهمية مواصلة تدريب العاملين على مهارات التواصل الفعّال وكيفية التعامل بمهارة واحترافية مع الركاب، مما يسهم في تسهيل إجراءات السفر والحد من التكدس خلال ساعات الذروة.
كما تضمنت الورشة محاضرة توعوية قدمها اللواء أيمن عبدالفتاح، رئيس قطاع الأمن بالشركة، تلتها محاضرة للدكتور طارق إسماعيل، رئيس قطاع العلاقات العامة والمراسم، تناولت موضوعات متنوعة حول مبادئ التواصل، ولغة الجسد، وفن الاتيكيت في التعامل مع الجمهور.
وتأتي هذه الورشة كجزء من جهود التطوير المستمرة التي يشهدها مطار القاهرة الدولي، سواء على مستوى المرافق أو العنصر البشري، لتحقيق أعلى مستويات التنافسية في ظل النمو الكبير في حركة الطيران والسفر.
