فريق عمل ترانزيت
كشفت شركة إير كايرو عن مجموعة من الحالات التي لا تتحمل فيها مسؤولية تعويض الركاب عن تلف أو فقدان الأمتعة، مؤكدة أن هذه الضوابط تأتي ضمن شروط النقل المعتمدة لديها.
وأوضحت الشركة أن مسؤوليتها لا تشمل الأضرار الناتجة عن عيوب تصنيع الحقائب أو تقادمها مع الاستخدام، حيث تُعد هذه الحالات خارج نطاق التغطية. كما أشارت إلى أن الأضرار البسيطة مثل الخدوش، والانبعاجات الطفيفة، وآثار الجر، والأوساخ والبقع، لا تُصنف كأضرار تستوجب التعويض.
وأضافت «إير كايرو» أن الأجزاء البارزة في الحقائب، مثل الأغطية والأشرطة والخطافات والأحزمة والأقفال، لا تدخل ضمن المسؤولية في حال تعرضها للتلف، نظرًا لطبيعتها القابلة للتأثر أثناء عمليات الشحن والنقل.
وفي السياق ذاته، أكدت الشركة أن التلف الناتج عن سوء التعبئة أو التحميل الزائد داخل الحقائب يقع على عاتق المسافر، مشددة على أهمية الالتزام بإرشادات التغليف السليم لتجنب أي أضرار.
كما لفتت إلى أن الأضرار أو الفقد الجزئي الناتج عن عمليات التفتيش الأمني، سواء من قبل سلطات أمن النقل أو الجهات المختصة في المطارات المختلفة، لا تتحمل مسؤوليته شركة الطيران، باعتبارها إجراءات سيادية خارج نطاق سيطرتها.
واختتمت الشركة توضيحاتها بالتأكيد على أنها لا تتحمل مسؤولية تلف أو فقدان عجلات الحقائب، داعية المسافرين إلى اتخاذ الاحتياطات اللازمة عند تجهيز أمتعتهم قبل السفر.
