كتبت : مريم عزمى
أعلنت شركة الطيران الملكية الهولندية «KLM» عن تغيير نظام تقديم الطعام على متن رحلاتها داخل أوروبا، عبر إلغاء الوجبات الخفيفة والمشروبات المجانية التي كانت تقدم للمسافرين، والاتجاه بدلاً من ذلك إلى نظام جديد يتيح شراء المأكولات والمشروبات وفق الطلب.
وبموجب السياسة الجديدة، لن يحصل المسافرون على الوجبة الخفيفة التقليدية التي كانت تتضمن سندويتش الجبن والزبدة إلى جانب العصائر والمشروبات بشكل مجاني، إذ ستطرح الشركة قائمة طعام «Menu» مدفوعة يمكن للمسافرين الاختيار منها خلال الرحلة.
وسيتمكن الركاب من طلب المشروبات والأطعمة التي يرغبون فيها مقابل رسوم منفصلة، في خطوة تعكس توجه شركات الطيران الأوروبية نحو إعادة هيكلة خدماتها على الرحلات القصيرة والمتوسطة، مع التركيز على منح المسافر خيارات أكثر مرونة مقابل تكلفة إضافية.
وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه متزايد في قطاع الطيران إلى فصل الخدمات الإضافية عن سعر تذكرة السفر الأساسية، بما يسمح لشركات الطيران بتقديم أسعار تنافسية للتذاكر، مع إتاحة خدمات الطعام والشراب وغيرها من المزايا وفق احتياجات المسافر.
ويُتوقع أن يثير التغيير ردود فعل متفاوتة بين المسافرين، خصوصاً الركاب المعتادين على الحصول على الوجبات والمشروبات ضمن سعر التذكرة على الرحلات الأوروبية التابعة لـKLM.
