كتبت : ميادة فايق
أعلنت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب بدبي عن تسجيل إنجاز جديد في منظومة السفر الذكي، حيث تمكن أكثر من 9 ملايين و400 ألف مسافر من إتمام إجراءات السفر عبر التقنيات الذكية في مطار دبي الدولي خلال النصف الأول من العام الجاري، ضمن منظومة متكاملة تشمل البوابات الذكية وخدمة السفر بلا حدود المعروفة باسم «السجادة الحمراء».
وأوضحت الإدارة أن إجمالي مستخدمي منظومة السفر الذكي بلغ 9,464,057 مسافراً، من بينهم 9,025,000 مسافر اعتمدوا على البوابات الذكية باعتبارها الركيزة الأساسية لعمليات العبور، إلى جانب 439,321 مسافراً استفادوا من خدمة «السجادة الحمراء» التي تُعد من أكثر خدمات السفر تطوراً على مستوى العالم.
وأكدت أن خدمة «السجادة الحمراء» تقدم نموذجاً فريداً في تسريع إجراءات العبور، حيث تتيح إنهاء الإجراءات في زمن قياسي لا يتجاوز 3.4 ثانية للمسافر الواحد، مع تقليص إجمالي زمن العبور بنسبة تصل إلى 60%، بما يعزز كفاءة التشغيل ويرتقي بتجربة المسافرين.
وأشارت إلى أن الخدمة تتميز بقدرة تشغيلية متقدمة تتيح معالجة إجراءات ما يصل إلى 10 مسافرين في الوقت نفسه بشكل فوري وذكي، ضمن منظومة تعتمد على مفهوم «صفر وثائق» و«صفر نقاط تلامس»، في خطوة تعكس مستوى متقدماً من التكامل الرقمي في إدارة حركة السفر.
وأضافت الإدارة أن منظومة السفر الذكي تمثل المرحلة الأكثر تطوراً في مسار التحول الرقمي داخل المطارات، إذ تتيح للمسافرين المؤهلين إتمام إجراءات الدخول والخروج أثناء الحركة دون الحاجة إلى التوقف أو إبراز أي مستندات، ما يجعل تجربة العبور أكثر سلاسة وسرعة وكفاءة.
ويعكس هذا التطور تعزيز مكانة دبي كمركز عالمي رائد في الابتكار بمجال خدمات السفر وإدارة المطارات، وترسيخ نموذج تشغيلي يجمع بين التكنولوجيا المتقدمة وجودة تجربة المسافر.
