كتبت : مى عبد المجيد
تسبب خلل مفاجئ في أنظمة تكنولوجيا المعلومات في تعليق جميع رحلات شركة “أمريكان إيرلاينز” داخل الولايات المتحدة، في خطوة طارئة جاءت بتوجيه من إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA) حفاظًا على سلامة العمليات الجوية.
وأفادت الجهات المختصة بأن العطل أثّر على الأنظمة التشغيلية الحيوية للشركة، ما أدى إلى توقف مؤقت في حركة الإقلاع والهبوط التابعة لها، وسط حالة من الارتباك في عدد من المطارات الرئيسية، وتزايد أعداد المسافرين المتضررين من التأخيرات والإلغاءات.
وفي الوقت الذي تعمل فيه الفرق الفنية على معالجة الخلل واستعادة الأنظمة، لم يتم حتى الآن تحديد الأسباب الدقيقة وراء هذا العطل، أو موعد عودة الرحلات إلى جدولها الطبيعي، ما يثير تساؤلات حول جاهزية البنية الرقمية لشركات الطيران لمواجهة مثل هذه الأزمات.
ويعكس هذا الحادث حجم الاعتماد المتزايد لقطاع الطيران على الأنظمة الرقمية، حيث يمكن لأي خلل تقني أن يمتد تأثيره سريعًا ليشمل شبكة واسعة من الرحلات، مسببًا اضطرابات كبيرة في حركة السفر وسلاسل التشغيل.
ومن المنتظر أن تواصل السلطات الأمريكية متابعة الموقف عن كثب، إلى جانب فتح تحقيق شامل للوقوف على ملابسات الحادث وتفادي تكراره مستقبلاً.
