صفر أخطاء في يوم واحد.. إنجاز تاريخي لمطار دبي في حقائب المسافرين

كتبت : مى عبد المجيد 

حقق مطار دبي الدولي إنجازًا تشغيليًا استثنائيًا يُعد الأول من نوعه في قطاع مناولة الأمتعة، بعدما نجح في تشغيل يوم كامل دون تسجيل أي حالة سوء مناولة، ضمن مبادرة «DXB Zero Week» التي تهدف إلى ضمان وصول كل حقيبة إلى وجهتها الصحيحة برفقة صاحبها.

وسجل المطار هذا الإنجاز التاريخي في 15 يونيو، حيث تمت مناولة نحو 50 ألف حقيبة محلية خلال 24 ساعة بنسبة نجاح بلغت 100%، دون فقدان أو تأخير أو تحويل أي حقيبة عن مسارها، في سابقة تعكس تطور وكفاءة منظومة العمل، خاصة بعد سنوات من محاولات تحقيق هذا الهدف التي كانت تتعثر بسبب تسجيل حالات فردية.

وامتد هذا الأداء المتميز طوال أسبوع المبادرة، حيث واصلت فرق عمليات الأمتعة عبر مباني الركاب الثلاثة تحقيق نتائج استثنائية، إذ تم التعامل مع أكثر من 250 ألف حقيبة محلية بنسبة نجاح بلغت 99.996%، وهو من أعلى معدلات الدقة المسجلة عالميًا في هذا القطاع الحيوي.

ويعكس هذا الإنجاز التكامل التشغيلي المتقدم الذي يتميز به مطار دبي الدولي، من خلال التعاون الوثيق بين مجتمع oneDXB، الذي يضم شركات الطيران ومشغلي الخدمات الأرضية وشركاء الخدمات، إلى جانب الاعتماد على أحدث الأنظمة التقنية والحلول الذكية التي تضمن انسيابية العمليات ودقة تتبع الأمتعة.

ويأتي هذا الأداء امتدادًا للنتائج القياسية التي حققها المطار خلال عام 2025، عندما تعامل مع 86.75 مليون حقيبة، وهو أعلى حجم سنوي في تاريخه، مسجلًا معدل 2.47 حالة سوء مناولة لكل ألف مسافر، فيما تم تسليم 92% من أمتعة المسافرين خلال 45 دقيقة فقط، ما يعزز مكانته كأحد أكثر مطارات العالم كفاءة وريادة في خدمات مناولة الأمتعة.