كتبت : ميادة فايق
أعلنت إير كايرو عن تحديث سياستها الخاصة باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن رحلاتها الجوية، في خطوة تهدف إلى تنظيم العملية وضمان أعلى معايير السلامة والراحة للركاب وحيواناتهم على حد سواء.
وأوضحت الشركة أنها تتيح اصطحاب القطط والكلاب الصغيرة داخل مقصورة الركاب، بشرط ألا يتجاوز الوزن الإجمالي للحيوان مع الحاوية والطعام 8 كيلوجرامات، مع ضرورة استخدام حاوية معتمدة ومحكمة الإغلاق، تتيح للحيوان الوقوف والحركة بشكل مريح، على أن يتم وضعها أسفل المقعد الأمامي طوال مدة الرحلة.
وأكدت إير كايرو أن اصطحاب الحيوانات الأليفة لا يدخل ضمن الوزن المجاني للأمتعة، ويتم احتسابه كأمتعة إضافية برسوم محددة، تبلغ 90 دولارًا أمريكيًا للرحلات الدولية، ترتفع إلى 180 دولارًا للرحلات المتجهة إلى المملكة العربية السعودية، فيما تبلغ 35 دولارًا للرحلات الداخلية.
وشددت الشركة على ضرورة استيفاء الاشتراطات الصحية، وفي مقدمتها تقديم شهادات تطعيم سارية، إلى جانب بلوغ الحيوان عمرًا لا يقل عن 8 أسابيع، مع التأكيد على عدم السماح بنقل الحيوانات الكبيرة أو أي أنواع أخرى غير القطط والكلاب داخل المقصورة، وعدم قبول الحيوانات الحية ضمن الأمتعة المشحونة.
كما أوضحت أن هناك حالات لا يُسمح خلالها باصطحاب الحيوانات داخل المقصورة، من بينها سفر القاصرين دون مرافق، أو الجلوس بجوار مخارج الطوارئ، أو استخدام أجهزة طبية تتطلب التخزين أسفل المقعد.
ودعت إير كايرو المسافرين إلى ضرورة إخطار الشركة مسبقًا عند الرغبة في السفر بصحبة حيواناتهم الأليفة، وإتمام إجراءات التسجيل عبر مراكز خدمة العملاء أو مكاتب البيع، مع الحضور المبكر إلى المطار، حيث لا يُسمح باستخدام خدمات التسجيل الذاتي أو الإلكتروني في هذه الحالة.
وفيما يتعلق بالرحلات الدولية، أكدت الشركة أهمية الالتزام بلوائح الدول المختلفة الخاصة بإدخال الحيوانات، والحصول على التصاريح اللازمة، خاصة للمسافرين إلى دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يتطلب الأمر استخراج تصاريح رسمية من الجهات المختصة قبل موعد السفر.
وأوضحت إير كايرو أن حيوانات الخدمة، مثل الكلاب المرافقة لذوي الإعاقة، تُنقل مجانًا داخل المقصورة، مع استثنائها من قيود الوزن والحاوية، شريطة الالتزام بالضوابط التنظيمية وتقديم المستندات المطلوبة.
وأكدت الشركة في ختام بيانها أنها لا تتحمل المسؤولية في حال رفض دخول الحيوانات إلى وجهات السفر أو تعرضها لأي طارئ، مشددة على أهمية التزام الركاب بكافة التعليمات لضمان رحلة آمنة وسلسة.
