كتبت : ميادة فايق
أصدرت شركة ميناء القاهرة الجوي توضيحًا رسميًا بشأن ما تم تداوله عبر بعض منصات التواصل الاجتماعي حول تعطل أحد المصاعد ببارك مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، مؤكدة أن الواقعة تم التعامل معها وفق أعلى معايير السلامة والإجراءات الفنية المعتمدة.
وأوضحت الشركة، استنادًا إلى السجلات الفنية والتقرير الصادر عن الشركة المتخصصة والمسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد، أن المصعد دخل في وضع الحماية التشغيلية (Safety Mode)، وهو نظام أمان مبرمج يعمل تلقائيًا عند رصد أي أنماط تشغيل غير اعتيادية، وذلك نتيجة تكرار إعطاء أوامر التشغيل بصورة غير طبيعية من قبل بعض الركاب داخل المصعد.
وأضافت أن هذا الإجراء أدى إلى توقف المصعد بشكل مؤقت وفقًا لمنظومة الأمان الخاصة به، ما استدعى تنفيذ الإجراءات الفنية اللازمة لإعادة تشغيله طبقًا للمعايير التشغيلية المعتمدة، مشيرة إلى أن إجمالي زمن التعامل مع البلاغ وحتى عودة المصعد للعمل لم يتجاوز 19 دقيقة.
وأكدت الشركة أن المصعد ضمن مجموعة مكونة من 6 مصاعد تم تركيبها حديثًا منذ نحو 9 أشهر، ولا تزال جميعها داخل فترة الضمان، وتخضع لبرامج تشغيل وصيانة دورية ومتابعة فنية مستمرة لضمان كفاءتها التشغيلية.
وفي إطار الحرص على استدامة كفاءة التشغيل، أوضحت شركة ميناء القاهرة الجوي أنه تم التنسيق مع الشركة المسؤولة عن الصيانة للتأكيد على الالتزام بكافة الإجراءات التشغيلية والفنية، بما يضمن الحفاظ على أعلى مستويات السلامة والأمان داخل جميع مرافق المطار.
وشددت الشركة على أن سلامة وأمن وراحة المسافرين تأتي في مقدمة أولوياتها، مؤكدة أن كافة تجهيزات ومرافق مطار القاهرة الدولي تخضع لبرامج صيانة ومتابعة دورية وفقًا لأعلى المعايير الفنية والتشغيلية المعمول بها دوليًا.
واختتمت الشركة بيانها بتقديم اعتذارها للسادة الركاب عن أي إزعاج أو قلق قد يكون ناتجًا عن هذا التوقف المؤقت، مثمنةً تفهمهم وتعاونهم، ومؤكدة استمرار جهودها في تطوير منظومة التشغيل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
