كتبت : ميادة فايق
أصدر الاتحاد الدولى للنقل الجوي (إياتا) إرشادات جديدة لتنظيم سفر الحيوانات الأليفة على متن الطائرات، في خطوة تستهدف توحيد الإجراءات بين شركات الطيران حول العالم وتحسين تجربة المسافرين مع ضمان أعلى مستويات السلامة والرفق بالحيوان.
وتغطي الإرشادات الجديدة مختلف مراحل الرحلة، بدءًا من الحجز المسبق، مرورًا بإجراءات تسجيل الوصول والتفتيش الأمني، ووصولًا إلى الصعود إلى الطائرة والتعامل مع أي اضطرابات محتملة أثناء الرحلة.
كما تتضمن متطلبات واضحة للتوثيق، وضوابط محددة لوسائل النقل، إلى جانب منح شركات الطيران الحق في رفض نقل الحيوانات في حال عدم الالتزام بالشروط.
ووفقًا لإياتا، تنطبق هذه القواعد بشكل أساسي على القطط والكلاب، مع إمكانية نقل أنواع أخرى من الحيوانات شريطة استيفائها لمتطلبات النقل المعتمدة. ويُسمح بنقل الحيوانات الأليفة الصغيرة، مثل القطط والكلاب والطيور المغردة، داخل مقصورة الركاب بشرط ألا يتجاوز الوزن الإجمالي للحيوان مع القفص 8 كيلوجرامات، مع الالتزام بأبعاد محددة للقفص.
أما الحيوانات التي تتجاوز هذا الوزن، فيتم نقلها في عنابر الشحن المجهزة بأنظمة تكييف وضغط مخصصة لنقل الحيوانات الحية، مع اشتراطات صارمة تتعلق بأبعاد القفص والوزن الإجمالي الذي لا يجب أن يتجاوز 50 كيلوجرامًا.
وشددت إياتا على ضرورة أن تنشر شركات الطيران شروط نقل الحيوانات الأليفة بشكل واضح وسهل الوصول، بما يشمل الأنواع المسموح بها، والرسوم، والوثائق المطلوبة، والقيود المرتبطة بنوع الطائرة. كما أكدت أنه في الرحلات متعددة الشركات، يجب الحصول على موافقة جميع الناقلين مسبقًا.
وفيما يتعلق بالحجز، أوصت الإرشادات بضرورة تسجيل الحيوانات الأليفة قبل موعد السفر بما لا يقل عن 48 إلى 72 ساعة، باستخدام رمز الخدمة (PETC)، مع توجيه المسافرين إلى شركات الطيران مباشرة في حال عدم توفر هذه الخدمة عبر وكلاء السفر.
وقبل السفر، يتعين على شركات الطيران تزويد المسافرين بكافة المعلومات المتعلقة بالشهادات الصحية والتطعيمات وتصاريح الاستيراد، بينما تقع مسؤولية استكمال الوثائق على عاتق المسافر. كما أوصت إياتا بعدم استخدام المهدئات للحيوانات إلا بوصفة موثقة من طبيب بيطري.
وتنص التعليمات على ضرورة قيام الموظفين المدربين بالتحقق من الوثائق وخط سير الرحلة ومعلومات الاتصال أثناء تسجيل الوصول، والتأكد من أن القفص يوفر مساحة كافية للحيوان للوقوف والحركة بشكل طبيعي.
كما تتيح الإرشادات لشركات الطيران رفض نقل الحيوان في حال ظهور علامات المرض أو التوتر الشديد، أو إذا كان القفص غير مناسب أو سيئ التهوية، أو في حال نقص الوثائق المطلوبة.
وعلى صعيد الإجراءات الأمنية، قد يخضع الحيوان والقفص لفحص منفصل باستخدام وسائل متعددة تشمل التفتيش اليدوي وأجهزة الكشف وأشعة X، وفقًا للوائح كل دولة ومطار.
وخلال الرحلة، يجب أن يبقى الحيوان داخل القفص بشكل دائم، مع ضرورة تثبيته أسفل المقعد الأمامي إذا سمحت القواعد بذلك، وضمان سلامته خلال الإقلاع والهبوط وحالات المطبات الهوائية.
كما يتعين تدريب طاقم الطائرة على التعامل مع الحالات المرتبطة بالحساسية أو القلق، وإبلاغهم مسبقًا بوجود الحيوانات على متن الرحلة.
وفي حالات التأخير أو الإلغاء أو تحويل الرحلات، تلزم إياتا شركات الطيران باتباع إجراءات محددة لضمان رعاية الحيوانات وتوفير الظروف المناسبة لها، إلى جانب الالتزام بمتطلبات الدخول في الوجهات المختلفة.
وأكدت إياتا أن كلاب المساعدة وحيوانات الدعم العاطفي لا تخضع تلقائيًا لهذه القواعد، إذ يتم تنظيمها وفق لوائح منفصلة تختلف حسب الدولة وشركة الطيران.
وتعكس هذه الإرشادات توجهًا متزايدًا في صناعة الطيران نحو تطوير خدمات أكثر مرونة وشمولًا، تواكب ارتفاع الطلب على السفر مع الحيوانات الأليفة، مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة والتنظيم.
