مصر للطيران تعزّز خدمات الدعم والمساندة لركاب PRM في مطار القاهرة
كتبت : ميادة فايق
احتفلت شركة مصر للطيران، الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية، باليوم العالمي لذوي الهمم الذي يوافق الثالث من ديسمبر، وذلك عبر تنظيم فعاليات خاصة داخل مطار القاهرة الدولي تعكس حرص الشركة على دعم هذه الفئة وتعزيز مبدأ الدمج المجتمعي.
وشهدت صالات السفر ارتداء موظفي العلاقات العامة بشركة مصر للطيران بادجات تحمل شعار المناسبة، والتقاط صور تذكارية مع المسافرين في أجواء إنسانية تؤكد اهتمام الشركة المتواصل بعملائها من ذوي الهمم وتقديرها لدورهم في المجتمع.
وفي إطار جهودها لتطوير خدماتها المقدمة للمسافرين محدودي الحركة (PRM)، أعلنت مصر للطيران تخصيص منطقة جديدة بجوار كاونترات 354 – 355 بصالة السفر، مجهّزة بكرسي متحرك ومقاعد ثابتة، وتتميز بقربها من مدخل الجوازات ومنطقة انتظار سيارات الجولف. وتوفر الشركة كذلك سيارات الجولف لنقلهم بسهولة إلى بوابات السفر، إضافة إلى مكتب مخصص بمبنى الركاب 3 بجوار مكتب المبيعات لتقديم الدعم والمساندة اللازمة.
كما أسفرت جهود التنسيق مع إدارة الجوازات عن تخصيص مدخل خاص لإنهاء إجراءات سفر ووصول ركاب محدودي الحركة، بما يضمن لهم تجربة سفر أكثر سلاسة وسرعة في المرحلتين.
وتعكس هذه المبادرات التزام مصر للطيران المتواصل بتقديم تجربة سفر مريحة وشاملة لجميع فئات الركاب، وتعزيز مكانتها كناقل وطني يولي الجانب الإنساني اهتمامًا خاصًا ضمن منظومة خدماته.
