كتبت : ميادة فايق
أصدرت شركة إير كايرو بيانًا هامًا لعملائها، أعربت خلاله عن خالص اعتذارها للمسافرين عن التأخيرات التي طرأت على بعض رحلاتها الجوية، مؤكدة أن هذه الاضطرابات جاءت نتيجة ظروف جوية خارجة عن إرادتها.
وأوضحت الشركة أن التقلبات الجوية الحالية أثرت على انتظام مواعيد عدد من الرحلات، ما استدعى اتخاذ إجراءات تشغيلية لضمان أعلى معايير السلامة الجوية، والتي تظل على رأس أولوياتها في مختلف الظروف.
وفي هذا السياق، دعت “إير كايرو” عملاءها إلى ضرورة التواجد داخل المطارات قبل مواعيد إقلاع الرحلات بوقت كافٍ لا يقل عن ثلاث ساعات، وذلك لتسهيل إنهاء إجراءات السفر وتفادي أي معوقات محتملة.
كما أشارت الشركة إلى إمكانية تواصل المسافرين مع مركز خدمة العملاء على مدار الساعة، سواء من داخل مصر أو خارجها، للحصول على الدعم اللازم والاستفسار عن حالة الرحلات.
وأكدت “إير كايرو” التزامها الكامل بتقديم أفضل الخدمات لعملائها، معربة عن تقديرها لتفهمهم وتعاونهم في ظل هذه الظروف الاستثنائية.
