كتبت : ميادة فايق
أعلنت شركة العربية للطيران استمرار تعليق رحلاتها من وإلى دولة الإمارات مؤقتاً حتى الساعة الثالثة عصراً بتوقيت الإمارات يوم الإثنين 9 مارس الجاري، في إطار مستجدات تشغيلية تتعلق بإجراءات السلامة والتنسيق مع الجهات المعنية.
وأوضحت الشركة أن عدداً محدوداً من الرحلات يواصل التشغيل بعد التنسيق مع السلطات المختصة، وفق الموافقات التشغيلية ومتطلبات السلامة، مشيرة إلى أنه سيتم إخطار المسافرين الذين تدرج رحلاتهم ضمن جدول التشغيل مباشرة عبر القنوات الرسمية للتواصل.
ودعت العربية للطيران بقية المسافرين إلى عدم التوجه إلى المطار ما لم يتم التواصل معهم مباشرة، مؤكدة أهمية متابعة حالة الرحلات بشكل مستمر عبر موقعها الإلكتروني.
كما نصحت الشركة العملاء الذين حجزوا تذاكرهم عبر القنوات المباشرة بزيارة الموقع لاختيار البدائل المتاحة، فيما يتعين على من أجروا حجوزاتهم عبر وكلاء السفر التواصل مع وكلائهم مباشرة. وشددت على ضرورة تحديث بيانات الاتصال عبر صفحة “إدارة الحجز” لضمان تلقي الإشعارات المهمة.
وأشارت الشركة إلى أن قنوات خدمة العملاء تشهد حالياً ضغطاً مرتفعاً، مثمنة تفهم المسافرين، ومؤكدة أن سلامة الركاب وأفراد الطاقم تظل على رأس أولوياتها.
