كتبت : مى عبد المجيد
رسخت «طيران الإمارات» حضورها في سوق الطيران الفاخر، بعدما احتلت المركز الرابع عالمياً ضمن قائمة أفضل شركات الطيران في الدرجة الأولى لعام 2026، وفق تصنيفات جوائز «سكاي تراكس» العالمية، لتتصدر بذلك شركات الطيران في منطقة الشرق الأوسط ضمن هذه الفئة.
ويأتي هذا التقدم في ظل المنافسة العالمية المتزايدة على استقطاب المسافرين الباحثين عن تجارب سفر استثنائية، إذ نجحت الناقلة الإماراتية في تحقيق مراكز متقدمة في عدد من الفئات المرتبطة بمستوى الرفاهية والراحة وجودة الخدمات، سواء على متن الطائرات أو في صالات المطارات.
حلت «طيران الإمارات» في المركز الثاني عالمياً ضمن تصنيف أفضل مقاعد الدرجة الأولى، خلف الخطوط الجوية السنغافورية، فيما جاءت الخطوط الجوية الفرنسية في المركز الثالث.
وتتميز تجربة الدرجة الأولى على طائرات «إيرباص A380» التابعة للناقلة بتوفير أجنحة خاصة تمنح المسافرين مستويات مرتفعة من الخصوصية، فضلاً عن مرافق الاستحمام والصالة الموجودة على متن الطائرة، بما يعزز تجربة السفر، خصوصاً على الرحلات الطويلة.
وفي فئة أفضل وسائل الراحة المقدمة لمسافري الدرجة الأولى، حققت «طيران الإمارات» المركز الثاني عالمياً، خلف الخطوط الجوية الفرنسية، لتؤكد حضورها بين أبرز الشركات المنافسة في تقديم خدمات السفر الفاخر.
امتد أداء الناقلة الإماراتية المتميز إلى خدمات الضيافة الجوية، حيث احتلت المركز الخامس عالمياً في فئة أفضل خدمات الطعام على متن الدرجة الأولى.
وتصدرت «لوفتهانزا» هذه الفئة، تلتها الخطوط الجوية الفرنسية، ثم الخطوط الجوية السنغافورية، في تصنيف يعكس أهمية جودة المأكولات والخدمات المصاحبة لها في تقييم تجربة السفر على الدرجة الأولى.
وعلى مستوى الخدمات الأرضية، جاءت صالة الدرجة الأولى التابعة لـ«طيران الإمارات» في مطار دبي الدولي في المركز التاسع عالمياً، فيما احتلت خدمات الطعام المقدمة داخل الصالة المركز الثامن عالمياً.
وحققت «طيران الإمارات» المركز الأول بين شركات الطيران في الشرق الأوسط ضمن فئة أفضل شركة طيران للدرجة الأولى، كما تصدرت شركات المنطقة في فئة أفضل خدمات الطعام المقدمة على متن هذه الدرجة.
وتعكس هذه النتائج قدرة الناقلة على المنافسة في عدة جوانب من تجربة السفر الفاخر، بدءاً من تصميم المقاعد والأجنحة الخاصة، مروراً بوسائل الراحة والضيافة على متن الطائرة، وصولاً إلى الخدمات المقدمة للمسافرين في صالات المطارات.
على مستوى الترتيب العام لأفضل شركات الطيران في الدرجة الأولى لعام 2026، جاءت الخطوط الجوية الفرنسية في المركز الأول، تلتها الخطوط الجوية السنغافورية، ثم «لوفتهانزا»، فيما احتلت «طيران الإمارات» المركز الرابع، وجاءت «كاثي باسيفيك» خامسة.
واستندت جوائز «سكاي تراكس» إلى استطلاع لقياس رضا المسافرين أُجري بين سبتمبر 2025 وأغسطس 2026، وشمل مشاركين من أكثر من 100 جنسية، لتقييم تجارب السفر على الدرجة الأولى لدى شركات الطيران العالمية.
ويؤكد تصنيف هذا العام استمرار المنافسة بين كبرى الناقلات الدولية على تطوير خدمات الدرجة الأولى، في وقت أصبحت فيه جودة التجربة المتكاملة، من لحظة الوصول إلى المطار حتى الوصول إلى الوجهة، أحد أبرز معايير التميز في قطاع الطيران العالمي.
