كتبت : ميادة فايق
أصدرت شركة النيل للطيران تنويهًا مهمًا للمسافرين المتجهين إلى المملكة العربية السعودية، دعت فيه إلى ضرورة متابعة حالة الرحلات الجوية والتحقق من آخر التحديثات قبل التوجه إلى المطارات، في ضوء الظروف الراهنة والتطورات الجارية بالمملكة، وما قد يترتب عليها من تغييرات أو مستجدات تشغيلية طارئة.
وأكدت الشركة، في بيان إعلامي حرصها على إطلاع عملائها على أحدث المستجدات، وضمان سلامتهم وتيسير إجراءات سفرهم، مشددة على أهمية التواصل مع الوكيل السياحي لمتابعة تفاصيل الرحلات والتعرف على أي تحديثات تتعلق بمواعيد السفر.
وأوضحت النيل للطيران أن المسافرين يمكنهم الاستعلام عن حالة رحلاتهم إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للشركة www.nileair.com/ar، من خلال اختيار خدمة «حالة الرحلة – Flight Status»، ثم إدخال رقم الرحلة وتاريخها للاطلاع على أحدث المعلومات المتاحة والتأكد من موعد الإقلاع قبل التوجه إلى المطار.
كما أتاحت الشركة عددًا من قنوات التواصل لتلقي الاستفسارات والحصول على المعلومات اللازمة بشأن الرحلات، من خلال البريد الإلكتروني csu@nileair.com، أو الاتصال بخدمة العملاء على الأرقام التالية:
- الخط الساخن داخل مصر: 19415.
- من داخل المملكة العربية السعودية: 0112290066.
- من خارج مصر: 0020226968000.
- خدمة واتساب: https://api.whatsapp.com/send?phone=201030014444
وأشارت الشركة إلى أن خدمة العملاء متاحة يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى التاسعة مساءً بتوقيت مصر، داعية المسافرين إلى الاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على المعلومات المحدثة بشأن رحلاتهم.
واختتمت النيل للطيران بيانها بتوجيه الشكر للمسافرين على تفهمهم وتعاونهم، متمنية السلامة للجميع، ومؤكدة أهمية متابعة المستجدات والتحقق من بيانات الرحلة قبل موعد السفر.
