كتبت : ميادة فايق
استعرض الاتحاد الدولي للنقل الجوي “IATA” تجربة مجموعة Lesam International Group في تطوير عملياتها اللوجستية من خلال الانتقال من الاعتماد على الأدلة الورقية إلى الحلول الرقمية، عبر منصة TACT Rules المتخصصة في توفير المعلومات واللوائح المنظمة للشحن الجوي حول العالم.
وتعمل Lesam في قطاع الخدمات اللوجستية الدولية منذ أكثر من 20 عامًا، وتقدم خدمات النقل الجوي والبحري والبري، إلى جانب الاستشارات الجمركية. ومع توسع نشاطها في الأسواق الدولية، أصبحت الحاجة إلى الوصول السريع والدقيق للمعلومات التنظيمية أحد العوامل الرئيسية لضمان انسيابية عمليات الشحن والالتزام بالمتطلبات المختلفة.
تعدد اللوائح يفرض تحديات على شركات الشحن
وأوضحت “IATA” أن فريق العمليات في Lesam، المكون من خمسة متخصصين، يتولى التعامل مع ما يصل إلى 200 شحنة شهريًا في عمليات الاستيراد والتصدير.
وتختلف المتطلبات المنظمة لكل شحنة بحسب الدولة التي تصل إليها أو تنطلق منها، فضلًا عن الشروط والقيود التي تضعها شركات الطيران، وهو ما يجعل الاعتماد على مصادر متعددة للمعلومات عملية تستغرق وقتًا وقد تزيد من احتمالات وقوع الأخطاء أو حدوث تأخيرات.
ومن هنا برزت أهمية منصة TACT Rules باعتبارها مصدرًا مركزيًا للمعلومات الخاصة بالقواعد المنظمة للشحن الجوي.
3 مستويات من القواعد في منصة واحدة
تعتمد Lesam على الأنواع الرئيسية الثلاثة للمعلومات التي توفرها منصة TACT، وهي:
قواعد الصناعة التي تحدد المتطلبات العامة لعمليات الشحن الجوي.
قواعد الدول التي تتضمن المتطلبات والقيود الخاصة بكل وجهة.
قواعد شركات الطيران التي توضح الشروط التي تفرضها الناقلات على قبول الشحنات.
وتساعد هذه المعلومات فريق العمل على تحديد المتطلبات الخاصة بكل شحنة قبل إدخالها إلى سلسلة النقل الجوي، بما يعزز الالتزام باللوائح ويحد من احتمالات رفض الشحنات أو تأخرها.
دقة أكبر وسرعة في اتخاذ القرار
وأصبح استخدام TACT جزءًا من العمليات اليومية داخل Lesam، مع إتاحة المنصة لجميع أفراد الفريق التشغيلي، وهو ما ساعد الشركة على تحقيق مجموعة من المزايا التشغيلية.
وتشمل هذه المزايا رفع مستوى الدقة والامتثال من خلال الوصول السريع إلى القواعد والقيود ذات الصلة، إلى جانب تسريع اتخاذ القرارات بفضل توفر المعلومات في مكان واحد بدلًا من الرجوع إلى مصادر متعددة.
كما ساهمت المنصة في تطوير المعرفة التشغيلية لدى الموظفين، ومنحتهم قدرة أكبر على التعامل مع الشحنات المعقدة، فضلًا عن تحسين عمليات الاستيراد والتصدير وتقليل الاضطرابات التشغيلية.
“TACT” شريك في عمليات الشركة
وقال ليوناردو سامبيري، المؤسس ورئيس مجلس إدارة Lesam International Group، إن TACT يمثل عنصرًا مهمًا في أعمال الشركة، موضحًا أن Lesam تستخدم المنصة منذ سنوات، منذ الفترة التي كانت فيها المعلومات متاحة في شكل أدلة ورقية.
وأضاف أن قيمة المنصة لا تقتصر على توفير المعلومات، وإنما تمتد إلى تعزيز المعرفة لدى موظفي العمليات وفهمهم لإجراءات الشحن.
الرقمنة تعزز مستقبل قطاع الشحن
وأكدت “IATA” أن التطورات المتسارعة في قطاع الخدمات اللوجستية العالمي تجعل الحصول على معلومات تنظيمية دقيقة ومحدثة أمرًا بالغ الأهمية.
وتعكس تجربة Lesam كيف يمكن للتحول من الأدلة الورقية إلى المنصات الرقمية أن يسهم في تبسيط إجراءات الامتثال، ورفع كفاءة العاملين، وتسريع القرارات، وضمان انتقال الشحنات الجوية بصورة أكثر أمانًا وكفاءة عبر الأسواق العالمية.
وتبرز التجربة في الوقت نفسه أهمية الحلول الرقمية في قطاع الشحن الجوي، خاصة مع تزايد تعقيد اللوائح والقيود واختلافها بين الدول وشركات الطيران.
