كتبت : ميادة فايق
تقدمت شركة نسما للطيران بخالص اعتذارها إلى عملائها، على خلفية التأخيرات التي شهدتها بعض الرحلات خلال يومي 19 و20 أغسطس 2026، معربةً عن تفهمها الكامل لما تسببه هذه التأخيرات من إزعاج للمسافرين وتأثير على خطط سفرهم.
وأوضحت الشركة أن التأخيرات جاءت نتيجة ظروف تشغيلية خارجة عن إرادتها، مؤكدةً أنها تعمل بكل إمكاناتها من أجل استعادة انتظام حركة التشغيل في أسرع وقت ممكن، والحد من تداعيات هذه الظروف على المسافرين.
وأكدت نسما للطيران أنها اتخذت جميع الإجراءات اللازمة للتعامل مع الرحلات المتأخرة، إلى جانب توفير الخدمات والتسهيلات المناسبة للمسافرين المتأثرين، بما يتوافق مع ظروف كل حالة واحتياجاتها، ومن بينها توفير البدائل المناسبة لاستكمال الرحلات.
وشددت الشركة على استمرار جهودها لمعالجة أسباب التأخيرات والعمل على تفادي تكرار مثل هذه الظروف مستقبلاً، مؤكدةً أن سلامة وراحة المسافرين تظل في مقدمة أولوياتها، إلى جانب التزامها بتقديم أفضل مستويات الخدمة وتعزيز تجربة السفر لعملائها.
وتجدد نسما للطيران اعتذارها للمسافرين المتأثرين، معربةً عن تقديرها لتفهمهم وتعاونهم خلال هذه الظروف التشغيلية.
