أمازون تقترب من تحويل التوصيل بالطائرات المسيّرة إلى خدمة واسعة النطاق

كتبت : مريم عزمى 

تعتزم شركة أمازون توسيع نطاق خدمة توصيل الطرود بالطائرات المسيّرة “برايم إير” لتصل إلى نحو 500 مدينة وبلدة أميركية بحلول نهاية عام 2026، في واحدة من أكبر خطوات الشركة لتوسيع نطاق خدمات التوصيل الجوي منذ إطلاق المشروع قبل أكثر من عقد.

ووفقاً لخطة الشركة، سيمثل هذا التوسع زيادة بنحو 6 أضعاف مقارنة بالنطاق الحالي للخدمة، التي تغطي 11 منطقة حضرية في الولايات المتحدة، فيما تستعد 6 مواقع إضافية لبدء تشغيل الخدمة خلال الفترة المقبلة.

ويأتي التوسع في وقت تستهدف فيه أمازون تنفيذ نحو مليون عملية توصيل بالطائرات المسيّرة خلال عام 2026، بعدما أعلنت الشركة إتمام مئات الآلاف من عمليات التوصيل منذ بداية العام، بمعدل يصل إلى آلاف الطرود يومياً.

وتندرج “برايم إير” ضمن استراتيجية أمازون الرامية إلى تقليص المدة الزمنية بين إتمام الطلب ووصوله إلى العميل، بعدما تطورت خدمات الشركة من التوصيل خلال يومين إلى اليوم التالي، وصولاً إلى التوصيل في اليوم نفسه في عدد متزايد من المناطق.

حلم بدأه جيف بيزوس قبل أكثر من عقد

يعود طرح فكرة استخدام الطائرات المسيّرة لتوصيل طلبات أمازون إلى عام 2013، عندما كشف مؤسس الشركة جيف بيزوس عن رؤية لتوصيل الطرود الصغيرة إلى العملاء خلال 30 دقيقة أو أقل.

إلا أن تحويل هذه الرؤية إلى خدمة واسعة النطاق واجه على مدار السنوات الماضية تحديات تنظيمية وتقنية، إلى جانب إعادة هيكلة وتقليص عدد الموظفين العاملين في وحدة الطائرات المسيّرة، فضلاً عن مخاوف أبدتها بعض المجتمعات خلال مراحل الاختبار الأولية.

وفي عام 2024، حصلت أمازون على موافقة تنظيمية مهمة من السلطات الأميركية سمحت لها بإجراء عمليات توصيل بالطائرات المسيّرة لمسافات أطول، في خطوة عززت فرص التوسع التجاري للخدمة.

وتشير أمازون إلى أن معظم طلبات “برايم إير” تصل إلى العملاء خلال نحو 60 دقيقة، فيما تمكنت بعض عمليات التوصيل من الوصول إلى أصحابها خلال دقائق قليلة من إتمام الطلب.

منافسة متصاعدة في سوق التوصيل بالطائرات المسيّرة

ولا تتحرك أمازون منفردة في سوق التوصيل الجوي بالطائرات المسيّرة، إذ تجاوزت شركة “وينج”، التابعة لمجموعة “ألفابت”، حاجز مليون عملية توصيل تجارية بالطائرات المسيّرة، وتعمل حالياً في 20 سوقاً أميركية من خلال شراكات مع شركات من بينها “وول مارت” و”دور داش”.

كما توسعت شركة “زيبلاين” المتخصصة في خدمات التوصيل بالطائرات المسيّرة إلى 4 قارات، وأعلنت تنفيذ نحو مليوني عملية توصيل حتى الآن.

وتستطيع طائرات أمازون المسيّرة نقل طرود يصل وزنها إلى 5 أرطال، أي نحو 2.3 كيلوغرام، ضمن نطاق يصل إلى 7.5 ميل، أو نحو 12 كيلومتراً، من منشآت الشركة.

توسيع قائمة المنتجات

وبالتوازي مع توسيع نطاق الخدمة جغرافياً، تعمل أمازون على زيادة عدد المنتجات المؤهلة للتوصيل بالطائرات المسيّرة، من خلال دمج عمليات “برايم إير” في بعض مراكز الفرز الروبوتية التابعة للشركة، والتي توفر مساحات تخزين أكبر مقارنة بمراكز التوصيل المستخدمة سابقاً.

كما تختبر الشركة آلية جديدة للتوصيل يمكن أن تتيح نقل مجموعة أوسع من المنتجات، بما في ذلك السلع القابلة للكسر وبعض المنتجات الطازجة، بما يعزز قدرة الطائرات المسيّرة على التعامل مع أنواع مختلفة من الطلبات.

ومع وصول “برايم إير” إلى مئات المدن الأميركية، تراهن أمازون على أن الطائرات المسيّرة لن تكون مجرد تجربة تقنية، بل جزءاً متنامياً من منظومة التوصيل فائقة السرعة، في سوق يشهد منافسة متزايدة بين شركات التكنولوجيا والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية.