كتبت : مى عبد المجيد
حققت مطارات جدة إنجازًا نوعيًا بحصولها على تصنيف “نجمتين للأداء المستدام”، وهو أعلى مستوى من الاعتراف ضمن المرحلة الأولى من برنامج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، في خطوة تعكس التزامها الراسخ بتبني أفضل الممارسات العالمية في التميز المؤسسي.
ويأتي هذا التقدير تتويجًا لجهود مطارات جدة في ترسيخ ثقافة التحسين المستمر، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي والإداري، بما يواكب مستهدفات التطوير في قطاع الطيران، ويعزز من قدرتها على تقديم خدمات عالية الجودة وفق المعايير الدولية.
كما يعكس هذا الإنجاز توجه مطارات جدة نحو تبني نماذج متقدمة في الإدارة المؤسسية، ترتكز على الابتكار والاستدامة، وتسهم في تحسين تجربة المسافرين والشركاء، إلى جانب دعم تنافسية المطارات على المستويين الإقليمي والدولي.
ويُعد برنامج EFQM أحد أبرز الأطر العالمية لقياس التميز المؤسسي، حيث يركز على تطوير الأداء المستدام من خلال تقييم شامل للقدرات المؤسسية، ومدى جاهزيتها لمواجهة التحديات المستقبلية وتحقيق النمو المستدام.
وتؤكد مطارات جدة من خلال هذا الإنجاز استمرارها في تنفيذ استراتيجيات تطويرية طموحة، تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات وتعزيز مكانتها كمحور رئيسي في منظومة النقل الجوي.
