كتبت : ميادة فايق
أصدرت شركة مصر للطيران بيانًا هامًا ردًا على ما تم تداوله عبر أحد المواقع الإخبارية بشأن صدور حكم من محكمة القاهرة الاقتصادية بإلزام الشركة بسداد تعويض لراكبين نتيجة إلغاء رحلة من إسطنبول إلى القاهرة وعدم إخطارهما بتعديل موعد السفر.
وأوضحت الشركة أن الخبر المتداول جاء منقوصًا، حيث أغفل الإشارة إلى صدور حكم لصالح مصر للطيران في الدعوى الفرعية المرتبطة بذات النزاع، والذي أكد التزام الشركة بكافة الإجراءات الدولية المنظمة لتعديل مواعيد الرحلات الجوية.
وأكدت مصر للطيران أنها قامت بالفعل بإخطار شركة السياحة المُصدِرة لتذاكر السفر بكافة التعديلات التي طرأت على موعد الرحلة، وفقًا للآليات المعتمدة دوليًا، إلا أن شركة السياحة لم تقم بدورها بإبلاغ الركاب بهذه التغييرات.
وشددت الشركة على التزامها الكامل بحقوق عملائها، وحرصها الدائم على انتظام مواعيد الرحلات، واتخاذ جميع الإجراءات والتدابير اللازمة لإخطار الركاب بأي تعديلات قد تطرأ على جداول التشغيل لأي سبب.
ودعت مصر للطيران وسائل الإعلام والمواقع الإلكترونية ورواد منصات التواصل الاجتماعي إلى تحري الدقة والمصداقية عند نشر الأخبار المتعلقة بالشركة الوطنية، مؤكدة أهمية الرجوع إلى المصادر الرسمية للتحقق من صحة المعلومات، تجنبًا لنشر أخبار غير دقيقة قد تضر بسمعة الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية وتثير البلبلة.
