فريق عمل ترانزيت
تخضع شركة الطيران منخفضة التكلفة “رايان إير” لتحقيق من هيئة المنافسة والأسواق البريطانية، على خلفية شكاوى تتعلق بفرض رسوم إضافية على أولياء الأمور الراغبين في الجلوس إلى جانب أطفالهم خلال الرحلات الجوية.
وبحسب ما أُثير من معلومات، قد يُطلب من بعض الآباء دفع نحو 8 جنيهات إسترلينية (ما يعادل قرابة 100 كرونة سويدية) لكل رحلة، لضمان الجلوس بجوار أطفالهم الذين تتراوح أعمارهم بين عامين و11 عاماً، وهو ما أثار جدلاً واسعاً حول آلية تسعير المقاعد في شركات الطيران منخفضة التكلفة.
وتركز الجهات التنظيمية البريطانية في تحقيقها على ما إذا كانت هذه الرسوم تندرج ضمن ما يُعرف بـ”التسعير المتدرج” أو الرسوم غير الواضحة للمستهلك عند الحجز الأولي، وهو ما قد يثير إشكالات تتعلق بمدى التزام الشركة بقواعد حماية المستهلك والشفافية في عرض الأسعار.
من جانبها، رفضت “رايان إير” هذه الاتهامات، ووصفت التحقيق بأنه “خدعة”، مؤكدة أن سياسة اختيار المقاعد تُطبق على جميع المسافرين دون استثناء، وأنه يمكن للبالغين عند حجز مقاعدهم اختيار أماكن مجاورة لما يصل إلى أربعة أطفال ضمن نفس الحجز دون أي رسوم إضافية على الأطفال أنفسهم.
ولا يزال التحقيق في مراحله الأولية، وسط توقعات بأن تُسهم نتائجه المحتملة في إعادة النقاش حول سياسات تسعير المقاعد في شركات الطيران منخفضة التكلفة داخل أوروبا، وحدود ما يمكن اعتباره خدمة إضافية مدفوعة مقابل ما يُعد حقاً أساسياً للعائلات المسافرة.
