كتبت : ميادة فايق
أعلنت شركة الطيران الاقتصادي Volotea فرض رسوم إضافية على المسافرين الذين سبق لهم حجز تذاكرهم، وذلك في إطار مساعيها لمواجهة الارتفاع المتسارع في أسعار وقود الطائرات عالميًا.
وأوضحت الشركة أن على كل مسافر سداد مبلغ إضافي قدره 7 يورو، كفارق في تكلفة الوقود، محذرةً من أن عدم الامتثال لهذا الإجراء قد يؤدي إلى منع الراكب من الصعود إلى الطائرة، رغم إتمام عملية الحجز مسبقًا.
ويأتي هذا القرار في وقت تلتزم فيه غالبية شركات الطيران حول العالم بعدم تعديل أسعار التذاكر عقب شرائها، التزامًا بالقوانين واللوائح المنظمة لحماية حقوق المستهلكين.
إلا أن «Volotea» أكدت أن هذا الإجراء يستند إلى بنود قانونية واردة ضمن عقد النقل الخاص بها، ما يمنحها – وفقًا لرؤيتها – الحق في تطبيق هذه الرسوم الاستثنائية.
وتفتح هذه الخطوة الباب أمام تساؤلات قانونية واسعة بشأن مدى توافقها مع التشريعات الأوروبية، فضلًا عن تأثيرها المحتمل على ثقة المسافرين في شركات الطيران منخفض التكلفة، في ظل تزايد الضغوط التشغيلية التي تواجهها الصناعة عالميًا.
