كتبت : مى عبد المجيد
أعلنت السوق الحرة القطرية عن إطلاق منصتها الرقمية المبتكرة 36Q، في خطوة نوعية تهدف إلى إعادة تعريف تجربة التسوق داخل المطارات، عبر ربط منظومة السفر المتكاملة التي تضم الخطوط الجوية القطرية، ومطار حمد الدولي، والسوق الحرة ضمن منصة موحدة تعتمد على تحليل البيانات.
وتعتمد المنصة الجديدة على تقنيات متقدمة لتحليل بيانات المسافرين، بما في ذلك الجنسية، والفئة العمرية، ووجهة السفر، إضافة إلى أنماط الشراء السابقة، بما يمكّن من تقديم تجربة تسوق مخصصة لكل مسافر وفق اهتماماته وتفضيلاته الفردية.
وتتيح منصة 36Q للعلامات التجارية العاملة داخل السوق الحرة تصميم عروض ترويجية موجهة بدقة، فضلاً عن إمكانية التفاعل المباشر مع المسافرين قبل وأثناء رحلاتهم، ما يعزز من فرص البيع ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة داخل المطار.
وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية السوق الحرة القطرية لتعزيز التحول الرقمي وتبني أحدث الحلول التكنولوجية، بما يسهم في تحسين تجربة المسافرين وزيادة كفاءة العمليات التجارية، بالتوازي مع ترسيخ مكانة مطار حمد الدولي كأحد أبرز مراكز السفر والتسوق عالمياً.
ومن المتوقع أن تسهم المنصة في دعم العلامات التجارية عبر فهم أعمق لسلوك المستهلكين، وتوفير أدوات ذكية تتيح استهداف العملاء بشكل أكثر دقة، ما ينعكس إيجاباً على نمو المبيعات وتعزيز ولاء المسافرين.
