كتبت : مى عبد المجيد
شهد مطار أرلاندا الدولي في العاصمة السويدية ستوكهولم، صباح اليوم الأربعاء، اضطرابًا تشغيليًا ملحوظًا نتيجة عطل تقني أصاب نظام تسجيل الركاب والأمتعة، ما أدى إلى تأخر إجراءات السفر وعدم تمكن عدد كبير من المسافرين من اللحاق برحلاتهم.
وتسبب الخلل في تكدس المسافرين داخل صالات السفر، مع بطء شديد في إنهاء إجراءات تسجيل الأمتعة، الأمر الذي انعكس على مواعيد الإقلاع وأدى إلى إغلاق بعض بوابات الصعود قبل وصول الركاب إليها.
كما اضطر عدد من المسافرين إلى إعادة حجز رحلات بديلة على نفقتهم الخاصة، في ظل استمرار التعطل لفترة من الوقت، ما أدى إلى زيادة الأعباء المالية على المسافرين، خاصة في الرحلات العائلية.
من جانبها، أوضحت شركة “سويدافيا”، المشغلة للمطار، أن العطل كان مرتبطًا بنظام تسجيل الركاب والأمتعة الخاص بإحدى شركات الطيران، مؤكدة أن باقي أنظمة المطار تعمل بشكل طبيعي دون تأثر.
ودعت الشركة المسافرين إلى متابعة تحديثات رحلاتهم والتواصل مع شركات الطيران المعنية للحصول على المعلومات اللازمة، فيما تم العمل على معالجة الخلل وإعادة تشغيل النظام بشكل تدريجي.
ويأتي هذا الحادث ليبرز أهمية جاهزية الأنظمة التشغيلية في المطارات، وضرورة تعزيز خطط الطوارئ لضمان استمرارية الخدمات وتقليل تأثير الأعطال التقنية على حركة السفر.
