كتبت : مى عبد المجيد
أعلنت شركة الطيران الأوروبية منخفضة التكلفة “رايان اير” عن مجموعة من التعديلات على سياساتها التشغيلية والخدمية، في إطار توجهها المستمر نحو خفض التكاليف وتسريع إجراءات التشغيل داخل المطارات.
وتشمل التحديثات الجديدة تشديد الضوابط المتعلقة بأمتعة المقصورة (Cabin Baggage)، حيث أصبح الالتزام بالأبعاد والأوزان المحددة أكثر صرامة، مع فرض رسوم إضافية على أي تجاوزات يتم رصدها عند بوابات الصعود، وهو ما قد يترتب عليه تكاليف إضافية على بعض المسافرين.
كما تضمنت التعديلات تعزيز الاعتماد على الخدمات الرقمية، إذ بات تسجيل الوصول الإلكتروني عبر التطبيق الرسمي للشركة شرطاً أساسياً قبل الوصول إلى المطار في العديد من الحالات، مع فرض رسوم على إجراءات تسجيل الوصول المتأخر أو إصدار بطاقات الصعود في المطار وفق السياسات المعلنة.
وفيما يتعلق بتخصيص المقاعد، تواصل الشركة اعتماد نظام المقاعد غير المخصصة ضمن التذاكر الاقتصادية الأساسية، الأمر الذي قد يؤدي إلى عدم جلوس أفراد العائلة أو المرافقين بجوار بعضهم البعض إلا في حال اختيار خدمة حجز المقاعد مسبقاً مقابل رسوم إضافية.
وتأتي هذه الإجراءات في سياق استراتيجية “رايان اير” التي تعتمد على نموذج “الأسعار المنخفضة مقابل الخدمات المدفوعة”، وهو ما يتيح للمسافرين اختيار الخدمات الإضافية حسب احتياجاتهم، مقابل الحفاظ على أسعار تذاكر تنافسية في السوق الأوروبية.
وينصح خبراء السفر المسافرين بضرورة مراجعة شروط الحجز بدقة قبل التوجه إلى المطار، والتأكد من الالتزام بمتطلبات الأمتعة وإنهاء إجراءات السفر إلكترونياً في الوقت المحدد، لتجنب أي رسوم إضافية قد تُفرض في اللحظات الأخيرة.
